Data Analysis/Analytics Methods4 [Analytics Methods] RFM 분석 [Analytics Methods] RFM 분석 RFM 분석이란?RFM 분석은 Recency(최근 구매 시점), Frequency(구매 빈도), Monetary(구매 금액)의 세 가지 지표를 기반으로 고객을 세분화하는 방법론.이를 통해 고객의 구매 패턴을 이해하고, 마케팅 전략을 최적화할 수 있다.RFM의 구성 요소1. Recency (최근성)정의: 고객이 마지막으로 구매한 시점과 분석 시점 사이의 시간 간격.예시: "최근 30일 내에 구매한 고객"은 최근성이 높은 고객으로 간주.2. Frequency (빈도)정의: 특정 기간 동안 고객이 얼마나 자주 구매했는지.예시: "지난 6개월 동안 5번 구매한 고객"은 빈도가 높은 고객.3. Monetary (금액)정의: 고객이 특정 기간 동안 지출한 총 금액.예.. 2024. 12. 22. [Analytics Methods] 퍼널 분석 [ Analytics Methods] 퍼널 분석퍼널 분석의 개념퍼널 분석(Funnel Analysis)은 사용자 행동을 단계별로 분석하여, 각 단계에서의 전환율을 측정하고, 이탈한 사용자들을 추적하는 방법이다.주로 마케팅, 제품 사용성 분석, 사용자 경험(UX) 개선 등에 사용된다.퍼널 분석은 사용자 경험의 각 단계를 시각화한 퍼널(funnel) 형태로 나타낸다.퍼널의 각 단계는 사용자가 완료해야 할 작업을 의미하며, 각 단계에서의 이탈률을 통해 개선이 필요한 부분을 도출할 수 있다.예시: 전자상거래 사이트의 퍼널 분석방문: 사용자가 웹사이트에 방문상품 선택: 사용자가 상품을 선택장바구니 담기: 사용자가 상품을 장바구니에 담음결제 진행: 사용자가 결제를 진행구매 완료: 사용자가 결제를 완료퍼널 분석의 활.. 2024. 12. 19. [Analytics Methods] AARRR [ Analytics Methods] AARRR고객 생애 주기를 분석하는 방법론인 AARRR. 1. Acquisition (획득)고객을 처음으로 서비스나 제품으로 유도하는 단계.고객이 타겟을 어떻게 발견했는지 분석하고, 어떤 채널이 효과적인지 분석하는 단계.유료 광고, 검색 엔진 최적화, SNS, 컨텐츠 마케팅 등을 통해 획득한다. 주요 지표웹사이트 방문자 수 : 전체 트래픽을 측정하는 기본 지표.신규 가입자 수: 서비스에 처음 가입한 사용자 수(전환률과 연관이 크다).광고 클릭률: 광고가 노출된 후 클릭된 비율로, 광고의 효과를 평가하는데 사용된다. 2. Activation (활성화)고객이 제품 또는 서비스를 처음 사용하며 긍정적인 경험을 얻는 단계이다. 이 단계는 첫인상을 결정짓는 핵심 요소이다.온보.. 2024. 12. 17. [Analytics Methods] A/B Test [ Analytics Methods] A/B TestA/B 테스트 (A/B Testing)란?A/B 테스트는 두 가지 이상의 변형을 비교하여 가장 효과적인 옵션을 찾는 실험 방법론이다.주로 마케팅, 웹사이트 최적화, 제품 개선 등 다양한 분야에서 사용된다.이 방법은 두 가지 또는 그 이상의 버전(예: 페이지 디자인, 광고 카피, 버튼 색상 등)을 무작위로 분리된 사용자 그룹에 제공하고, 각 그룹의 성과를 비교하여 어떤 버전이 더 나은 성과를 보이는지 확인한다.A/B 테스트의 주요 개념1. 변수 (Variant)A/B 테스트에서는 테스트하려는 요소를 ‘변수’라고 한다. 해당 변수 외의 것들은 모두 통제하는게 바람직하다.예를 들어, 웹사이트의 UI, 버튼 색상이나 광고 문구가 변수로 설정될 수 있다.일반적으.. 2024. 12. 14. 이전 1 다음
