[Business Analysis] 2. 프로젝트 착수

[Business Analysis] 2. 프로젝트 착수

 

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프로젝트 진행에 앞서 확인할 점

1. 프로젝트의 취지가 무엇인가?
   • 프로젝트가 승인된 이유, 예산이 할당된 이유를 물어보기.
2. 프로젝트의 목적과 목표는 무엇인가?
   • 프로젝트의 기대 이익이 무엇인지 확인하기.
   • 궁극적으로 해결하려는 것이 무엇인가 확인하기.
3. 성공을 어떻게 정의하고 측정할 것인가?
   • 수치화된 기준점이 필요하다.

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비즈니스 케이스

의사 결정자들에게 주어지는 옵션을 문서화 한 것. 즉, 문제를 규명하고 여러 해결책을 제시한 후 각각의 비용과 이익을 밝힌다. 다시 말해, 문제 해결의 과정을 문서화 한 것이라고 할 수 있다.

 

비즈니스 케이스 작성

총 6가지 단계로 이루어져있다.

1. Initial Analyasis
   • 초기 분석은 기업이 직면한 문제를 파악하고 관련된 사항들을 파악한다.
   • 기업이 원하는 개괄적인 요구 사항을 파악하기.
   • 프로젝트의 필요성을 뒷받침하는 문제들을 조사하기.
2. Determine Potential Solutions
   • 잠재적 해결책 마련하기.
   • 활용 가능한 모든 선택지들을 검토하기.
   • 이득, 비용, 프로젝트 시간, 리스크 등 다양한 측면을 확인한다.
   • 현상 유지가 필요한 경우도 있으므로, 다양한 측면에서 비교한다.
3. Write the Business Case
   • 비즈니스 케이스 작성하기.
   • 분석한 사실들을 문서화하기.
   • 요약 - 문제 정의 - 분석 - 해결책 옵션 - 비용/이득 분석 - 추천/권고
4. Review Buniess Case
   • 비즈니스 케이스 리뷰하기.
   • 질적 수준은 갖추었는지, 요구 사항에 미치지 못하는 사항은 없는지, 실수는 없었는지 확인하는 단계.
5. Present The Business Case
   • 비즈니스 케이스 발표하기
   • 기업이 제안을 받아들이고 프로젝트를 추진하도록 설득하기.
   • ROI와 리스크를 설명하여 해결책을 요약/권고한다.

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이해 관계자

이해 관계자란?

프로젝트 팀 멤버, 판매자, 고객, 공급자, 직원 등 프로젝트에 영향을 받는 다양한 사람들을 이해 관계자라고 할 수 있다. 프로젝트, 제품, 시스템 등 결과물과 상호작용 하는 사람들은 모두 이해 관계자이다.

 

이해 관계자를 찾는 것의 필요성

이해 관계자를 많이 모을수록 다양한 의견 교류가 가능하다. 즉, 다양한 관점에서 문제를 바라볼 수 있고 성공적으로 문제를 해결할 수 있다.

 

이해 관계자를 파악하는 방법

1. 프로젝트 진행과 결과를 확인하는 과정을 거친다. 프로젝트의 수혜자 등을 파악한다.
2. 프로젝트의 수혜자와 관계가 있거나, 영향을 받는 사람들을 찾아본다.
3. 프로젝트의 최종 결과물에 관심을 갖는 사람들이 필요하다.

프로젝트에 의해 영향을 받아서 새로운 워크 플로우를 구성하거나, 결과물을 차용하는 집단이 생기는 등 다방면에서 프로젝트 결과에 관심을 가지는 사람들이 있으므로 이를 상세히 확인한다.

 

이해 관계자에게 책임을 부여하기

• RACI 매트릭스 : Responsible / Accountable / Consulted / Informed
  • 이해 관계자들이 복잡하게 얽혀있기 때문에, 책임의 문제 또한 복잡하다.
  • RACI 매트릭스를 통해서 프로젝트 시작 전 부터 서로의 책임을 명확히 규정하고 권한 다툼을 방지한다.
  • 각 열에는 책임 관계자1, ... , 책임 관계자 n가 있다. 또한, 각 행에는 task가 있으며 각 셀에는 R A C I가 있다.
  • Resposible : 과업을 수행하는 사람을 말한다.
  • Accountable : 문제 발생 시, 책임을 질 사람을 말한다.
  • Consult : task에 도움을 준 사람을 말한다.
  • Inform : 보고를 받는 사람. task의 진행 상황을 지속적으로 확인하는 사람을 말한다.